為何要在網上開展調查

為何要在網上開展調查

在科技和網絡基礎設施迅速發展的推動下,世界上大多數地區都可連接互聯網。網上市場調查已經成為廣受接受和信賴的數據收集方法, 且已應用在很多主要的研究項目。在線調查具有以下特點:


面向所有使用互聯網之人士


時效性高


調查結果的品質可控


性價比高


易於比較

市場調查從業人員和客戶都承認並且讚賞在線市場調查的許多優點,如數據可靠、準確,設計和開展具有靈活性,到達範圍廣、成本及耗時上的考量和對於參加調查人士的便利程度高。

1.
消除採訪者的偏見,因為採訪者主導的調查採訪結果可能會受採訪者的無意識的身體語言或者說話語氣影響,或者是受訪者希望自己的答案能使採訪者「滿意」。
2.
受訪者提供答案是不會有壓力,有助於調查收集更準確,更經“深思熟慮”的答案和更高的召回率。
3.
在某些情況下,在招募受訪者時就可以進行合資格篩選,故每次調查都可以更有效的側重於實際調查內容。這有利於提升調查邀請的回覆率。
4.
若需擴大調查的地理範圍至全國性、區域性甚至是全球性,但費用和需時則無需大幅增加。
5.
因為沒有採訪者角色的參與,在敏感和私人的問題上可獲得更多可靠的信息。
6.
可添加更多輔助受訪者調查的元素,如視頻片段、圖片、音頻甚至是動畫來豐富提問技巧。可以利用相對少的成本和時間達到面對面的調查訪談效果。
7.
在不增加成本和時間的情況下實現更大的樣本量。
8.
參與在線調查的受訪者可以獨自閱讀和理解問題,所以調查結果會更準確,更高質素。
9.
所有受訪者都是面對同樣的調查問題,避免了因採訪者對問題的不同解讀而出現誤差。
10.
當受訪小組完成招募或者使用於某個調查項目后,用於招募受訪者的開支可以分散到多個項目而非單一項目,在針對細分變量的受訪者調查中,小組招募的性價比會更高。
11.
與傳統數據收集的方法所需之時長相比,在線調查能更加迅速的完成。
12.
更容易調查和監測一段時間內的調查對象的意見變化,因為可以再度與之前的受訪者或者同一個分組的受訪者進行跟進。
13.
問卷調查設計更精準,如可以針對某些受訪者出特定問題,設置問題跳轉的邏輯、還有問題排序和配額控制功能等。
14.
自動數據處理,可以快速生成交叉表格和圖表報告。
15.
在線調查系統監測可以幫助您不間斷的監督調查項目完成情況和響應率。
16.
性價比高,如需要針對比較難接觸的受訪者(如使用某一特定品牌藥物的醫生)可以通過特別的調查小組。線上調查還更容易接觸高收入、或從事高科技行業的專業人士,這些人士通過傳統方法一般很難鑒別。
17.
在線調查能更高效的接觸新產品很必須的新技術的早期使用者,這對於產品營銷是非常重要的潛在用戶群體。
18.
現在的法律法規不斷的保護消費者免受未經同意的電話調查的打擾,基於許可的在線調查可以作為替代電話調查的可行方案,且成本效益更高。
19.
強大的在線調查軟件可以做到隨機顯示問題和答案,因為一般而言受訪者會更集中注意於一開始的問題、答案和說明。後續出現的問題也可以根據受訪者的反饋決定顯示順序和邏輯。
20.
答錄機、來電顯示、呼叫阻攔和不應答不會影響在線調查問卷的發送。

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